La mitigación aplicada fue exitosa y la validación de comprobantes opera nuevamente con normalidad. Tras las verificaciones realizadas, no observamos errores activos en la funcionalidad impactada. El incidente se considera resuelto.

Se ha implementado una mitigación para la incidencia que afectaba la validación de comprobantes. Observamos recuperación en el flujo impactado y una reducción de los errores asociados. Seguimos monitoreando de cerca para confirmar la estabilidad del servicio.

Hemos identificado el origen de la incidencia que afecta la validación de comprobantes. El problema está relacionado con un servicio externo requerido para esta funcionalidad, lo que está generando errores en parte de las transacciones procesadas. La plataforma continúa disponible para el resto de funcionalidades y ya estamos aplicando una mitigación.

Estamos investigando una incidencia que afecta la validación de comprobantes en Sorteo FORTUNA. La plataforma permanece disponible, pero algunos usuarios pueden experimentar errores en esta funcionalidad. El impacto está acotado a este flujo específico y nuestro equipo ya trabaja en la mitigación. Compartiremos una nueva actualización en breve.